1/28/2014

Thuật ngữ Marketing - Retail Audit

Thuật ngữ Retail Audit


Để làm marketing, bạn phải hiểu rõ các thuật ngữ marketing bao gồm: Retail Audit, Brand Health Tracking, và Media.
Trong bài này, xin nói về thuật ngữ Retail Audit. Lúc đầu tôi có định viết tiếng Việt để các bạn dễ hiểu. Nhưng sau đó lại nghĩ rằng, các loại research này thường dành cho FMCG và các cty này doanh số trên 1,000 tỷ. Làm nhân viên trong các cty này thường phải sử dụng tiếng Anh. Vậy thôi, dịch các thuật ngữ này ra cho các bạn để làm gì cho mất công. Nếu có thuật ngữ nào các bạn không hiểu có thể viết ở phần comment, mình sẽ trả lời nhé.

Thuật ngữ Retail Audit

TY - this year. Represents a period within the current year.
PP - prior period. Represents the period immediately before the current one, e.g. with weekly data to 5 Jun 2005, prior week is w/e 29 May 2005, prior 4-weeks is 4 w/e 8 May 2005 and prior quarter is quarter to w/e 6 Mar 2005.
YA - year ago. Represents the period one year earlier than the current one.
LP - latest period. Represents the latest period in the database.
MAT - moving annual total. Represents the year to the latest period of data, e.g. latest 52 weeks, latest 12 months.
YTD - year to date. Represents the period from the selected start of the year to the latest period in the database, e.g. calendar YTD is the period from January, financial YTD is the period from the first month of the financial year.

SKU - stock-keeping unit. Represents a single product item or barcode.
Total Market - The Total Market data selection is used for the calculation of market shares, which will be shares of this market. Only one selection can be made, which may be a total country, total channel or total region market as appropriate.
Total Product - The Total Product data selection is used for the calculation of product shares, which will be shares of this market. Only one selection can be made, which may be a total subscription, total category or total segment as appropriate.
Value Sales is the total sales for the product expressed in value.
Value Sales YA is the value sales for the product in the same period a year ago.
Value Sales PP is the value sales for the product in the prior period.
+/- Value YA is the absolute change in value sales compared to the same period a year ago. Calculation: Value Sales - Value Sales YA.
+/- Value PP is the absolute change in value sales compared to the prior period. Calculation: Value Sales - Value Sales PP.
Value % Chg YA is the percentage change in value sales compared to the same period a year ago. Calculation: (Value Sales - Value Sales YA) / Value Sales YA * 100.
Value % Chg PP is the percentage change in value sales compared to the prior period. Calculation: (Value Sales - Value Sales PP) / Value Sales PP * 100.
Value % Share is the selected product’s share of value sales for the selected Total Product. Calculation: Value Sales / Value Sales for Total Product * 100.
Value % Share YA is the selected product’s share of value sales for the selected Total Product in the same period a year ago.
Value % Share PP is the selected product’s share of value sales for the selected Total Product in the prior period.
+/- Value % Share YA is the change in the value % share compared to the same period a year ago. Calculation: Value % Share - Value % Share YA.
+/- Value % Share PP is the change in the value % share compared to the prior period. Calculation: Value % Share - Value % Share PP.
Min Value % Share is the lowest value share achieved by the product in the market across the selected time periods. Calculation: Minimum of Value Sales / Value Sales for Total Product * 100.
Max Value % Share is the highest value share achieved by the product in the market across the selected time periods. Calculation: Maximum of Value Sales / Value Sales for Total Product * 100.
Value % Shr Of Trade is the selected market’s share of the product’s value sales for the selected Total Market. Calculation: Value Sales / Value Sales for Total Market * 100.
Value % Shr Of Trade YA is the selected market’s share of the product’s value sales for the selected Total Market in the same period a year ago.
Value % Shr Of Trade PP is the selected market’s share of the product’s value sales for the selected Total Market in the prior period.
+/- Value % Shr Of Trade YA is the change in the value % share of trade compared to the same period a year ago. Calculation: Value % Shr Of Trade - Value % Shr Of Trade YA.
+/- Value % Share Of Trade PP is the change in the value % share of trade compared to the prior period. Calculation: Value % Shr Of Trade - Value % Shr Of Trade PP.
Volume Sales is the total sales for the product expressed in volume, e.g. litres or kilograms.
Volume Sales YA is the volume sales for the product in the same period a year ago.
Volume Sales PP is the volume sales for the product in the prior period.
+/- Volume Sales YA is the absolute change in volume sales compared to the same period a year ago. Calculation: Volume Sales - Volume Sales YA.
+/- Volume Sales PP is the absolute change in volume sales compared to the prior period. Calculation: Volume Sales - Volume Sales PP.
Volume % Chg YA is the percentage change in volume sales compared to the same period a year ago. Calculation: (Volume Sales - Volume Sales YA) / Volume Sales YA * 100.
Volume % Chg PP is the percentage change in volume sales compared to the prior period. Calculation: (Volume Sales - Volume Sales PP) / Volume Sales PP * 100.
Volume % Share is the selected product’s share of volume sales for the selected Total Product. Calculation: Volume Sales / Volume Sales for Total Product * 100.
Volume % Share YA is the selected product’s share of volume sales for the selected Total Product in the same period a year ago.
Volume % Share PP is the selected product’s share of volume sales for the selected Total Product in the prior period.
+/- Volume % Share YA is the change in the volume % share compared to the same period a year ago. Calculation: Volume % Share - Volume % Share YA.
+/- Volume % Share PP is the change in the volume % share compared to the prior period. Calculation: Volume % Share - Volume % Share PP.
Wtd In Stock is the proportion of store turnover that had the product in stock at the time of audit.
Wtd Out Of Stock is the proportion of store turnover that handled the product in the period, but did not have the product in stock at the time of the audit.
Wtd Purchase Dist is the proportion of store turnover that purchased the product in the period.
Wtd Total Stock Dist is the proportion of store turnover that stocked the product during the period, which were either in stock or out of stock at the time of the audit.
Wtd Relative Out Of Stock is the proportion of store turnover handling the product during the period that were out of stock at the time of the audit. Calculation: Wtd Out Of Stock Dist / Wtd Total Stock Dist * 100.
Val S.P.P.D (Wtd) is the average value sales for each percentage point of weighted distribution for the product.  Calculation: Value Sales / Wtd Total Stock Dist.
Vol S.P.P.D (Wtd) is the average volume sales for each percentage point of weighted distribution for the product.  Calculation: Volume Sales / Wtd Total Stock Dist.
Val Cost Of O.O.S. is an estimation of the value sales that might have been lost due to out of stocks, assuming a similar level of sales. Calculation: (Value Sales / Wtd Total Stock Dist) * Wtd Out Of Stock Dist.
Vol Cost Of O.O.S. is an estimation of the volume sales that might have been lost due to out of stocks, assuming a similar level of sales. Calculation: (Volume Sales / Wtd Total Stock Dist) * Wtd Out Of Stock Dist.
Val Cost Of O.O.S. % Sales is an estimation of the value sales that might have been lost due to out of stocks, assuming a similar level of sales, expressed as a percentage of the sales that were achieved. Calculation: Value cost Of O.O.S. / Value Sales * 100.
Vol Cost Of O.O.S. % Sales is an estimation of the volume sales that might have been lost due to out of stocks, assuming a similar level of sales, expressed as a percentage of the sales that were achieved. Calculation: Volume cost Of O.O.S. / Volume Sales * 100.
Active SKU'S is a count of the number of different items within a category, segment or brand that were sold during the period, using the item level available in the database. Calculation: this fact is calculated by counting the number of database lines for which sales have been recorded. Note - a Total By expression to sum the items must be used for this calculation to work.
Purchases is the total purchased volume for the product.
Purchases YA is the purchases for the product in the same period a year ago
Purchases PP is the purchases for the product in the prior period.
+/- Purchases YA is the absolute change in purchases compared to the same period a year ago. Calculation: Purchases - Purchases YA.
+/- Purchases PP is the absolute change in purchases compared to the prior period. Calculation: Purchases - Purchases PP.
Purchases % Shr is the selected product’s share of purchases for the selected Total Product. Calculation: Purchases / Purchases for Total Product * 100.
Purchases % Chg YA is the percentage change in purchases compared to the same period a year ago. Calculation: (Purchases - Purchases YA) / Purchases YA * 100.
Purchases % Chg PP is the percentage change in purchases compared to the prior period. Calculation: (Purchases - Purchases PP) / Purchases PP * 100.
Total Stock is the total amount of stocks available in the stores. Calculation: Forward Stocks + Reserve Stocks.
Stock YA is the total amount of stocks available in the stores in the same period a year ago. Care should be taken regarding changes in the number of stores in the market when comparing these numbers.
Stock PP is the total amount of stocks available in the stores in the prior period. Care should be taken regarding changes in the number of stores in the market when comparing these numbers.
+/- Stock YA is the absolute change in total stocks compared to the same period a year ago. Calculation: Total Stock - Total Stock YA.
+/- Stock PP is the absolute change in total stocks compared to the prior period. Calculation: Total Stock - Total Stock PP.
Stock % Shr is the selected product’s share of total stocks for the selected Total Product. Calculation: Total Stock / Total Stock for Total Product * 100.
Stock % Chg YA is the percentage change in total stocks compared to the same period a year ago. Calculation: (Total Stock - Total Stock YA) / Total Stock YA * 100.
Stock % Chg PP is the percentage change in total stocks compared to the prior period. Calculation: (Total Stock - Total Stock PP) / Total Stock PP * 100.
Stock To Sales Ratio is the ratio of total stocks to sales. When examined in the latest period this indicates how many periods the current stocks are likely to last at the current selling rate. Calculation: Total Stock / Volume Sales. 

Viết bởi: Đoàn Trung Thảo
P/S: Nếu copy bài sang nơi khác và có chỉnh sửa, vui lòng ghi rõ nguồn và link nhé :)

101 nhận xét:

  1. cái MAT bác có thể giải thích rõ hơn đc ko? :)

    Trả lờiXóa
  2. MAT là khoảng thời gian 1 năm tính từ thời điểm tuần hiện tại hoặc tháng hiện tại. VD: bây giờ là tháng 5, MAT TY (MAT this year) là khoảng thời gian 12 tháng kể từ tháng 5 này, bao gồm tháng 5,4,3,2,1 năm 2014, tháng 12,11,10,9,8,7,6 năm 2013. Nếu nói doanh số bán của 1 nhãn hàng MAT TY, là doanh số tổng của 12 tháng này.

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Vậy còn MAT YA bác giải thích kỹ giúp ah

      Xóa
  3. Bạn cứ điếm ngược về, đủ 12 tháng là đúng rồi đó

    Trả lờiXóa
  4. Anh giải thích lại PP giúp e cái ạ ?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. PP là Past Period hay Prior period, có nghĩa là kỳ trước. VD: Nếu số liệu của chúng ta kiểm tra hàng tuần, tuần này là 21 tháng 4, thì PP sẽ là 14 tháng 4. Nếu số liệu của mình kiểm tra theo tháng, số liệu hiện tại là tháng 4, PP là tháng 3.

      Xóa
  5. Hi anh , anh giai thich giup em, Sale by volume la gi ? thanks a

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Sales by volume hay volume sales? Bạn xem "sales by volume" ở đâu?

      Xóa
    2. Lâu rồi mà k thấy bạn phản hồi, thôi để mình tự trả lời nhé. Nếu bạn dùng hệ thống hay phần mềm để chạy như Nielsen Interactive. Khi truy xuất số Sales, bạn sẽ có 2 lựa chọn là by value hay by volume. Tức là Value sales hay Volume sales.

      Volume sales là doanh số bán
      Value sales là doanh thu, tức là tiền

      Xóa
    3. Theo mình hiểu Volume = số lượng bán chứ đâu tính là doanh số bán.

      Xóa
    4. Số lượng bán ra và doanh số bán ra là một( Khác nào chỗ nào nhỉ?), đơn vị tính tùy mỗi ngành hàng. VD: Lít, ml, két thùng, chai,...

      Có lẽ bạn nhầm lẫn giữa doanh số và doan thu. Doanh thu đơn vị tính là tiền.

      Thêm nữa, đây là định nghĩa chung của cả thị trường, chứ không phải theo bạn hay theo tôi.

      Xóa
  6. Moi nguoi co the giai thich giup minh " volume sharing" la gi duoc khong? cam on moi nguoi rat nhieu

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Không có thuật ngữ Volume Sharing bạn nhé. Chỉ có Volume Sales hay Volume Share thôi.

      Volume Sales là doanh số
      Value Sales là doanh thu
      Volume Share là thị phần trên tổng sản lượng thị trường / ngành hàng
      Value Share là thị phần trên tổng giá trị thị trường / ngành hàng

      Xóa
  7. Anh giải thích giúp em total product , product share, total stock for total product, stock.

    Trả lờiXóa
  8. Nhưng thuật ngữ em hỏi đa phần là được sử dụng khi tự em chạy chương trình Nielsen Interactive thôi. Nó hơi rắc rối đây, vì định nghĩa chung, sau đó em tùy chỉnh theo nhu cầu của em nữa. Anh giải thích theo nghĩa chung bên dưới nhé.

    1. Total Product - 1 nhãn hàng có nhiều product. VD như OMO có: OMO Red, OMO Comfort, OMO Sensorial, Nước giặt OMO,... dưới 1 product có nhiều packsize, variants, or SKU, VD như gói 400g, gói 800g, gói 3kg,... Khi mà 1 chọn 1 product (sản phẩm) mà không loại trừ 1 variant hay SKU nào, thì nó gọi là Total Product. Nó có thể là total segment hay total ngành hàng, hay do em tự định ra. VD như là nước giặt máy cửa trên (Có OMO, Ariel, ABA)

    2. Product Share là thị phần của 1 sản phẩm trong 1 brand. VD: Nước giặt ÔMO, trong Brand OMO

    3. Total Stock for total product: là lượng hàng sẵn có của product tại điểm bán.

    4. Stock: định nghĩa như trên

    Em là sinh viên hay đã làm ở đâu? có sử dụng mấy thuật ngữ này sao em?

    Trả lờiXóa
  9. Anh giải thích giúp em Single Item Purchases là gì vs ạ.Em cảm ơn!

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Thông thường khi outlet mua hàng từ cty, đơn hàng thường có nhiều sản phẩm hay nhiều SKU. Khi outlet chỉ mua 1 SKU duy nhất thì gọi là Single Item Purchase. Nhưng bạn xem thuật ngữ này ở đâu vậy?

      Xóa
    2. Nhận xét này đã bị tác giả xóa.

      Xóa
    3. anh cho e hỏi thêm là khi giao dịch nhất là với các cửa hàng online thường có xuất hiện mã ID :Authorization Reference Id và Capture Reference Id. Hai cái này nên dịch là gì ạ? E cảm ơn rất nhiều!

      Xóa
    4. Mấy thuật ngữ này e xem của mấy anh chị làm code ạ!

      Xóa
    5. A cũng k biết dịch sao em à, thường là thuật ngữ, tụi a k dịch

      Xóa
    6. Vâng e cảm ơn anh ạ :)

      Xóa
  10. ADT là gì vậy Anh ?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Bạn xem thuật ngữ "ADT" ở đâu vậy bạn? Trong trường hợp nào?

      Xóa
  11. Anh có thể giải thích cho em Value % Share chính xác ntnao ko ạ

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. VD: trong thị trường nước giải khát có 3 cty: Pepsi, THP, và Coca Cola. Tổng doanh thu của 3 cty cộng lại là 10.000 tỷ. Pepsi bán được hàng được 5,000 tỷ, THP bán được 4,000 tỷ, Coca bán được 1,000 tỷ. Thì Value % share của Pepsi trong thị trường nước giải khát là 50%, THP là 40%, Coca là 10%. Value % Share là thị phần tính trên giá trị, đơn vị là tiền.

      Xóa
  12. Anh ơi cho em hỏi là sales volume vs volume sales thực chất là như nhau hay khác nhau ạ, vì đọc sách e thấy nó ghi sales volume, em ko chuyên marketing nên ko rõ lắm ạ. Đối với công ty chuyên sản xuất các thiết bị văn phòng phẩm, mà cụ thể là phong thư thì mục tiêu tăng sales volume khoảng bao nhiêu là hợp lý ạ. Em cảm ơn! Mong nhận được phản hồi sớm!

    Trả lờiXóa
  13. Anh ơi cho em hỏi là sales volume vs volume sales thực chất là như nhau hay khác nhau ạ, vì đọc sách e thấy nó ghi sales volume, em ko chuyên marketing nên ko rõ lắm ạ. Đối với công ty chuyên sản xuất các thiết bị văn phòng phẩm, mà cụ thể là phong thư thì mục tiêu tăng sales volume khoảng bao nhiêu là hợp lý ạ. Em cảm ơn! Mong nhận được phản hồi sớm!

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Chào bạn,

      Sales là lượng bán ra của công ty đến khách hàng. Nó được đo lường bằng 2 cách: tiền và số lượng sản phẩm.

      Ở đây, volume đóng vai trò là tính từ bổ nghĩa cho danh từ Sales. Vậy danh từ ghép của nó là Volume Sales (Nghĩa là sản lượng bán ra, được tính bằng số lượng hàng hóa)

      Ngoài ra, còn có thuật ngữ là Value Sales, Value đóng vai trò như là tính từ của danh từ Sales. Danh từ ghép Value Sales này có nghĩa là doanh thu (Số tiền kiếm được do bán hàng)

      Xóa
    2. Mục tiêu đặt ra, bạn phải dựa vào tốc độ tăng trưởng của ngành hàng, doanh số của các giai đoạn trước của cty (3 tháng trước, 6 tháng trước, 1 năm trước), từ đó dựa vào các nguồn lực và kỳ vọng của công ty. Bạn sẽ đặt ra mục tiêu mới.

      Ví dụ: Doanh số trung bình của 3 tháng gần nhất là 1,000,000 phòng thư, doanh số trung bình của 1 năm vừa qua là 800,000 phong thư. Cty đang đẩy mạnh việc sx và tuyển thêm nhân viên bán hàng, vậy độ phủ hay lượng khách hàng có thể tăng. Ở đây ví dụ: cty tuyển thêm 2 nhân viên, khả năng 1 tháng, bạn ấy kiếm thêm được 20 khách hàng, mỗi khách hàng đặt 100 phong thư/ tháng. Vậy doanh số tăng lên là 2,000 phong thư. Hoặc bạn có thể dựa trên doanh số trung bình, từ đó đặt ra mục tiêu tăng trưởng thêm ví dụ 10%. Kinh doanh là một bài toán giả định. Chỉ cần bạn có lý là được, chứ nó không thể chính xác 100% được.

      Xóa
  14. Cho em hỏi "Market size - YTD 1.3Bn gal (capacity is 2.2Bn gal/yr" dịch hiểu như thế nào ah.
    Thanks in advance.

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Độ lớn thị trường - Tính từ đầu năm đến thời điểm hiện tại là 1.3 tỷ Gal (Khả năng cung ứng là 2.2 tỷ Gal/năm)

      Xóa
  15. nghĩa của các cụm từ viết tắt như
    : ND, Sppd là gì anh

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. ND là NUmeric Distribution nghĩa là độ phủ (số điểm bán ở 1 thị trương cụ thể)
      SPPD là Sales per point of distribution là sức mua của người tiêu dùng hay sức mua của thị trường.

      Xóa
  16. Chào anh.Anh cho em hỏi "over-receiving" trong câu "The delivery over-receive allowance must be between 0 and 100."thì nên dịch là gì ạ.Em cảm ơn!

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Trong ngữ cảnh nào và ngành nào em?

      Xóa
    2. trong kinh doanh buôn bán .ko có ngữ cảnh cụ thể vì e dịch câu rời rạc cho cty IT làm code ạ

      Xóa
  17. Anh ơi, anh cho em hỏi MAT YA là tính như thế nào ạ. Ví dụ hiện tại là 09/2015 thì khoảng thời gian sẽ lấy mốc từ đâu ạ.
    Em cảm ơn anh.

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. MAT là khoảng thời gian 1 năm tính từ thời điểm tuần hiện tại hoặc tháng hiện tại. VD: bây giờ là tháng 5, MAT TY (MAT this year) là khoảng thời gian 12 tháng kể từ tháng 5 này, bao gồm tháng 5,4,3,2,1 năm 2014, tháng 12,11,10,9,8,7,6 năm 2013. Nếu nói doanh số bán của 1 nhãn hàng MAT TY, là doanh số tổng của 12 tháng này.

      Xóa
  18. Anh oi cho em hoi y nghia cua khai niem BPS change la sao a?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Thuật ngữ này ở đâu vậy e? E copy đầy đủ phần đó cho a nha. A sẽ giải thích cụ thể. Vì a thấy phần thuật ngữ của a k có thuật ngữ này.

      Xóa
    2. Cai nay la viet tat cua Basic Point share do anh

      Xóa
  19. Nặc danh9/02/2016

    Hi a Thảo TT ( thông thái) a cho e hỏi?

    1 Brand A bán được 10.000 chai dầu gội 180 gram/ 1 năm với giá 30.000 vnd/chai. Vậy cách tính Volume sales và Brand sales như thế nào a? còn mông lung quá. Chân thành cảm ơn a.

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Volume sales (doanh số, tức số lượng sản phẩm bán ra), có nhiều đơn vị tính, tuy mình muốn xem đơn vị gì. Có khi ta sẽ xem theo lít/kg để so sánh với thị trường và đối thủ thì, rõ ràng volume sales là 1,800kg. Có thể tính theo số chai bán ra là 10,000 chai như đề ra. Cũng có thể tính theo số thùng. VÍ dụ thùng là 24 chai, thì doanh số là 416 thùng. Nếu tình doanh số thì k cần biết giá.

      Xóa
    2. Tùy vào mục đích e xem số để làm gì, so sánh với cái gì, e sẽ chọn đơn vị tính phù hợp.
      - Ví dụ: so sánh với cả ngành hàng hay thị trường thì e phải so sánh với đơn vị Kg, tấn, hay lít. So sánh với đối thủ thì so sánh số thùng bán ra hay số kg/lít. So sánh với bản thân cùng kỳ tháng trước hay năm trước, có thể so sánh số thùng hay số chai, để dự trú tháng tới hoặc năm tới sx bao nhiêu chai.

      Xóa
    3. Nặc danh9/04/2016

      Dạ, rất rõ ràng a. Còn brand sales thì sao a?

      Xóa
    4. Ví dụ: Ngành bột giặt của Unilever có 3 nhãn OMO, Viso, và Surf. Volume sales của ngành bột giặt của Unilever là 80tr tấn, trong đó 70tr tấn là của OMO, thì 70tr tấn đó là Brand sales của OMO. Tuy nhiên, thường người ta vẫn dùng volume sales của OMO, Volume sales vủa Viso. Chứ ít khi gọi là Brand Sales. Nó tương đương nhau cả.

      Xóa
    5. Nặc danh9/06/2016

      Dạ, cảm ơn a Thảo nhiều.

      Xóa
  20. Cho mình hỏi với: Purchases và SPPD khác nhau như thế nào?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. - Purchases là tổng lượng hàng retailers (điểm bán) mua vào.
      - SPPD là lượng bán ra tên từng phần trăm của số điểm bán (nghĩa là trung bình 1 điểm bán bán ra số lượng là bao nhiêu đến với người tiêu dùng)

      Tóm lại: 1 cái là vào, 1 cái là ra. 1 cái là tổng sản lượng vào trên thị trường, 1 cái là trung bình ra của 1 điểm bán

      Xóa
    2. Dạ, em cảm ơn anh nhiều. Em hiểu rồi.

      Xóa
    3. Anh, thế thì Purchase S.P.P.D (kg/WTD) là gì vậy ạ?

      Xóa
    4. Sức mua trung bình của người tiêu trên từng điểm bán

      Xóa
  21. Nặc danh9/28/2016

    anh ơi anh cho em hỏi chỉ số off-take nghĩa lầ gì ạ? E cảm ơn.

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Nói nôm na là sức mua của người tiêu dùng hay sự ủng hộ của người tiêu dùng

      Xóa
    2. Nhận xét này đã bị tác giả xóa.

      Xóa
    3. Anh ơi, SPPD cũng là sức mua của NTD . Vậy 2 thuật ngữ off-take và SPPD có giống nhau không ạ?

      Xóa
    4. Off-take và SPPD là 1 mà em.

      Xóa
  22. Anh giải thích giúp em về kí hiệu này trong các báo cáo nghiên cứu thị trường với được không ạ?

    H1'2016 là gì vậy ạ?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. H1 2016 là Half Year 2016 có nghĩa là nữa năm đầu 2016

      Xóa
  23. Giải thích giúp em vơí ạ:
    + Ave Num Total Stock Dist
    + Ave Wtd Out Of Stock
    + Ave Wtd Total Stock Dist

    Trả lờiXóa
  24. + Ave Num Total Stock Dist là trung bình phần trăm độ phủ.
    + Ave Wtd Out of Stock là trung bình phần trăm lượng hàng bị hụt
    + Ave Wtd Total Stock Dist là trung bình tổng lượng hàng bán vào điểm bán

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Anh giải thích kĩ hơn giúp em được không anh? Em không hiểu trung bình phần trăm lượng hàng bị hụt là gì anh ah?

      Xóa
    2. Là điểm bán hết hàng đó em. Người ta phải tính được 1 lượng hàng cụ thể sẽ bán được trong bao lâu, và việc thiếu hàng phân bổ từ công ty thì điểm bán sẽ thiếu bao nhiêu ngày bán hàng hay tỷ trọng bán hàng bao nhiêu. Cái này hơi phức tạp để giải thích.

      Xóa
  25. Nặc danh10/17/2016

    em chào anh ạ, anh ơi anh có thể phân biệt giúp em value share và value share of trade được không ạ. hiểu riêng từng cái em vẫn hiểu nhưng e ko phân biệt được 2 khái niệm này ạ T.T

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Value share là thị phần so sánh với đối thủ và ngành hàng ở 1 thị trường nhất định.

      Value Share of Trade là so sánh tỷ lệ phần trăm đóng góp của từng vùng, từng kênh của 1 nhãn hãng hay cả thị trường. Ví dụ: OMO tất cả các kênh phân phối là 100%, trong đó kênh siêu thị đóng góp 20%, kênh GT 80%. Ví dụ khác: 20% đóng góp đến từ Miền Bắc, 18% đóng góp từ miền Trung, 30% từ HCM, 12% từ Mekong, và 20% từ miền Đông. Tất cả những cái này gọi là Share of Trade.

      Xóa
  26. Anh cho em hỏi là có so sánh được Volume % Chg YA của category và Volume % Chg YA của brand với nhau được không ạ?
    Ví dụ Volume % Chg YA của category bằng 8, của brand bằng 5 thì có kết luận được là brand đang grow chậm hơn so với cả cate và có thể có brand khác grow mạnh hơn.
    Hay chỉ so sánh được là growth của brand là positve thôi ạ?
    Em cảm ơn anh ạ

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Có chứ em. So sánh là phải so sánh với ngành hàng và đối thủ xem mình tăng trưởng như vậy là có tốt chưa.

      Xóa
  27. Nặc danh10/18/2016

    anh ơi anh cho em hỏi ý nghĩa của numeric distribution, weighted distribution, và Vol SPPD liên quan với nhau ntn ạ?

    Nếu Brand A có tất cả 3 chỉ số trên đều chỉ bằng 1/2 Brand B, và Vol Shr A cũng chỉ = 1/2 Vol Shr B, thì có phải nguyên nhân là do distribution và SPPD thấp không ạ?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Volume sales = SPPD X Weighted distribution.
      Weighted dist cao và Numeric Dist cao nói lên được chất lượng kênh phân phối

      Xóa
  28. Anh giải thích giúp em định nghĩa: dual handle là gì trong phân phối được không anh? Vì em đọc các tài liệu mà em không hiểu là gì cả?

    Trả lờiXóa
  29. Anh ơi, phần này của anh làm useful quá. Kiếm được những thông tin này thấy excited quá.
    Cảm ơn anh rất nhiều.
    BR

    Trả lờiXóa
  30. Anh ơi, anh cho em hỏi là:
    1. Val SPPD (off-take) = Value Sales / Wtd Total Stock Dist.
    Vậy mình tính Wtd Total Stock Dist. như thế nào ạ?

    2. Khi đánh giá Val Sale sau 1 năm, nếu phần off-take là trách nhiệm của MKT phải giải quyết, thì Wtd Total Stock Dist. là in charge của bộ phận sale phải ko anh?

    3. Em hỏi thêm 1 cái là ví dụ: trong 1 brand của ngành hàng fmcg, anh phân tích Actual Sale của có năm 2014 thì Q1 tăng, năm 2015 thì Q1 giảm. (theo dữ liệu trước đó, thì Q1 của 2 năm trên đều ko có bất kỳ hoạt động MKT nào của nhãn hàng, nên khó tính dc chu kỳ tăng giảm của brand), vậy anh sẽ đánh giá Actual Sale tăng giảm là do đâu? (nhu cầu thực tế của NTD? hay là...?)

    Hy vọng nhận được sự hỗ trợ từ anh. Cảm ơn anh.
    BR

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. 1. Wtd Total Stock Dist = Value Sales / Off-take
      2. Thực tế thì cả Marketing lẫn sales, vì WTD được định nghĩa là chất lượng điểm bán (điểm bán lớn lấy nhiều hàng nhiều). Mở điểm bán mới thì là việc của sales (đó là Numeric dist), nhưng để đẩy hàng nhiều hơn, mà sales bán chay là rất khó. Để tăng lượng hàng vào điểm bán thì cần phải có off-take (consumer marketing) tức là Pull, purchase trigger (trade Marketing) tức là Push.
      3. Khi nhìn ngắn hạn, em phải nhìn tháng so với tháng, quí so với quý. Dài hạng thì năm so với năm, tuy nhiên để nhìn trend thì tối thiểu em phải nhìn là 3 năm. Em không thể chỉ nhìn vào 2 yếu tố đơn thuần đó mà đưa ra kết luận được. Em phải nhìn vào ngành hàng, yếu tố mùa vụ, các ngành hàng liên quan khác, yếu tố vi mô, vĩ mô,... sau 2 nhìn vào 2 yếu tố rời rạc đó mà tìm ra được key issue?

      Xóa
    2. Dear anh

      Nhờ anh khai sáng, em đã hiểu thêm được chút chút rồi ạ. :D
      Kiến thức em nắm bây giờ chỉ là rải rác, chưa được hệ thống, nên cũng ko biết cái nào phù hợp, cái nào ko, thành ra 1 lúc hỏi hơi nhiều vấn đề, anh thông cảm. :(
      Anh cho em xin thêm ý kiến ạ:

      1. Off-take mình sẽ tính theo công thức là: off-take = val sale/Wtd Total Stock Dist hay = 1 cách nào khác ạ? --> vì theo như anh phân tích tính được off-take và purchase trigger thì sẽ tính được MKT năm vừa qua có hiệu quả ko?

      2. Em vẫn còn hơi confused về việc đánh giá hiệu quả mkt và brand health, mình đánh giá 2 vấn đề này ntn vậy anh? Và thời gian đánh giá 2 vấn đề này ntn anh? 1 quý, 1 năm, 3 năm?

      3. Anh có 1 mẫu sale report năm về 1 nhãn hàng, có thể post lên để chỉ cách đọc report về mặt overview được ko ạ? Vì bài trước anh nói, anh phải mất 9mths mới analysis được hết report, nên ko biết em phải mất bao lâu mới đọc được. Hix. Mấy thuật ngữ retail audit em có thấy trong report rồi ạ.

      Cảm ơn anh
      BR

      Xóa
    3. 1. Off-take thì phải được đo từ research agency. Sales sẽ có 1 KPI tương tự là drop size, Marketing sử dụng KPI tương tự (internal) là volume per outlet. Cách tính tương tự VPO = Volume hay value sales / number of outlets
      2. Câu này phải tùy thuộc số liệu em có là gì, frequency là bao nhiêu lần 1 năm, và tùy vào nhu cầu và tình hình của công ty. Tuy nhiên, trong FMCG cần review hàng tháng để có action kịp thời.
      3. Anh không thể share 1 số liệu cụ thể nào đó được em nhé. 9 tháng là nhanh, có nhiều người làm 9 năm vẫn chưa biết phân tích đó em. Đọc thì được, nhưng hiểu và phân tích là chuyện khác.

      Xóa
    4. Dear anh

      Dạ, em hiểu rồi. Cảm ơn anh

      Xóa
  31. Thank you so much for sharing the term of Retail Audit. It is very useful

    Trả lờiXóa
  32. Cảm ơn anh Thảo, hôm tới giờ lò mò tìm mấy cái này, hôm nay ra cả một kho, vừa in ra để nghiền,,,chỗ nào không hiểu sẽ hỏi anh.

    Trả lờiXóa
  33. Trong một bảng report của Euromonitor có cụm từ, volume growth trong giai đoạn 2010-2015, em hiểu nó ở đây volume growth: sự tăng trưởng lượng tiêu thụ đúng không anh?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Đúng rồi em. Em dịch đơn giản là mức tăng sản lượng.

      Xóa
  34. Nặc danh6/08/2017

    Nhận xét này đã bị tác giả xóa.

    Trả lờiXóa
  35. Nặc danh6/08/2017

    Wtd In Stock is the proportion of store turnover that had the product in stock at the time of audit.

    nhờ anh giải thích cho em chỉ số Wtd In Stock (có ví dụ thì em sẽ hiểu sâu hơn)

    Wtd Out of Stock và Wtd In Stock có phải liên quan đến Wtd Total Stock Dist không anh ?

    Nếu Num Total Stock Dist giữ nguyên thì Wtd In Stock mà tăng thì Wtd Out Of Stock sẽ giảm ! Em phân tích vậy có đúng không anh ?

    Trả lờiXóa
  36. Anh Trung Thảo ơi!

    Anh có thể hỗ trợ em cách phân tích khi so sánh đường trendline dự báo doanh số bán hàng so với doanh số thực tế được không ạ? Vì đường trendline dự báo doanh số bán cũng vẽ nên từ kết quả của Retail Audit nên em đặt câu hỏi tại đây luôn ạ! Cám ơn anh nhiều nhiều

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Em chào Anh ạ, em là lính sales mới và cũng đang đi học thêm về kinh doanh nên còn ít kinh nghiệm cũng như hiểu biết về lĩnh vực này. Anh có thể cho em biết nếu muốn tính các chỉ số đo lường hiệu quả bán hàng thông qua kênh phân phối thì mình có thể sử dụng các chỉ số nào được ạ. Em rất mong nhận được sự chia sẻ từ anh sớm. Cảm ơn anh nhiều và chúc anh sức khỏe!

      Xóa
    2. Tùy công ty và ngành hàng sẽ có những chỉ số riêng và định nghĩa sẽ có thể khác nhau. Nếu trong ngành FMCG, em có thể dung các chỉ số sau: ASO (số điểm bán), Coverage hay %ASO/MCP tức là % độ phủ so với kế hoạch phân phối, drop size (độ lớn của đơn hàng), Stock share, space share (% hiện diện sản phẩm so với đối thủ), out of stock (tỷ lệ hết hàng)

      Xóa
  37. anh ơi, em đọc trong báo cáo thị trường có một chỉ số ghi là NUM. em có thể hiểu đó là độ phủ được không ạ?

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. Chào em, NUM là viết tắt của Numeric Distribution em nhé (Có nghĩa là độ phủ)

      Xóa
  38. Anh ơi, em có nhìn trong file Retail Audit, em có một số thắc mắc sau ạ:
    + ISS - theo như em hiểu là In Store Shares đúng không ạ anh?
    + Stock & Share và Purchase & Share có mối liên kết như thế nào với nhau ạ? Ví dụ: Stock & Share < Purchase & Share là có ý nghĩa gì không ạ? và ngược lại là như thế nào?
    Anh giải thích giúp em với ạ.

    Trả lờiXóa
    Trả lời
    1. A trả lời trên Google Chrome rồi mà sao nó bị xóa hết a k biết nữa. Nhưng a nghĩ có cái gì đó sai sai ở đây. Em gửi cho anh những slide liên quan đến những thuật ngữ này đi, rồi anh sẽ giải thích dựa trên thức tế cho dễ.

      Xóa
  39. Anh cho em hỏi BPS được viết tắt của từ gì và có ý nghĩa như thế nào vậy anh? Em đọc thấy là 100 BPS thì bằng 1%. Mong anh phản hồi.

    Trả lờiXóa
  40. Theo như em mô tả bên trên, thì đây là thuật ngữ tài chính chứ k phải retail audit.

    BPS viết tắt của từ Basic Points, nghĩa là điểm cơ bản.

    Đây là đơn vị lãi suất được sử dụng thường xuyên, thông dụng để thông báo thay đổi lãi suất của một công cụ tài chính. Điểm cơ bản được dùng phổ biến khi tính lãi suất, các chỉ số cổ phiếu và lợi suất của chứng khoán thu nhập cố định (fixed-income).

    1% lãi suất được hiểu là 100 bps (100 điểm cơ bản). Một trái phiếu có mức lợi suất từ 5% tăng lên 5.5% được gọi là mức tăng 50 bps. Nếu ngân hàng tăng lãi suất thêm +1% thì có nghĩa là lãi suất tăng thêm 100 bps.

    Trả lờiXóa
  41. Anh có thể giải thích cụ thể cho em về thuật ngữ Stock DIst được không ạ. EM cảm ơn anh rất nhiều. EM đáng tìm hiểu về nó mà không hiểu lắm ạ

    Trả lờiXóa
  42. Bác giải thích giúp off take và drop size

    Trả lờiXóa
  43. Cám ơn anh Thảo về kiến thức cực kì bổ ích mà em tìm kiếm bấy lâu. Kĩ năng translate data into insight là điều em luôn cố gắng đạt đc. Anh có thể hướng dẫn thêm về cách để phát triển kĩ năng này đc không?( các khoá học, sách vở, tài liệu... Chúc anh và gia đình năm mới bình an và thành công.

    Trả lờiXóa
  44. Cám ơn những chia sẻ đầy hữu ích và cụ thể của anh

    Trả lờiXóa
  45. anh ơi, em đọc retail audit của Nielsen về tonic food drink, em thấy có cụm từ này em chưa rõ, nhờ anh giải đáp giúp em ạ.
    Abs change share of trade vs year ago.

    Trả lờiXóa
  46. Seller Turnover in North was reported at alarming rate 40% vs average market rate at 25%. em đọc về báo cáo tài chính của pepsi thì có câu này. nhưng em không hiểu lắm về ý nghĩa của câu. a giải thích giúp em với ạ

    Trả lờiXóa